Cashless Payment

Bezahlen per NFC-Armband

Auf dem House Of Love bezahlst du bargeldlos mit deinem NFC-Armband. Kein Bargeld, keine Karten — einfach Armband an den Terminal halten und fertig.

01 So funktioniert's

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Schritt 1

Armband erhalten

Am Einlass bekommst du dein persönliches NFC-Armband mit PIN-Code

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Schritt 2

Guthaben aufladen

An den Aufladestationen vor Ort oder vorab online mit deinem Ticket

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Schritt 3

Kontaktlos zahlen

Armband an den Terminal halten — Betrag wird abgebucht, fertig

02 Guthaben aufladen

Du kannst dein Guthaben vorab beim Ticketkauf als Startguthaben buchen oder vor Ort an den Aufladestationen mit Bargeld oder Karte aufladen.

Das maximale Guthaben beträgt 150€ pro Armband. Nachladungen sind jederzeit während des Events möglich.

Tipp: Lade dir vorab Startguthaben beim Ticketkauf auf — so sparst du dir die Warteschlange an der Aufladestation.

Guthaben online aufladen →

03 Auf dem Event bezahlen

An allen Bars, Food-Ständen und Verkaufspunkten hältst du einfach dein Armband an den Terminal. Der Betrag wird sofort von deinem Guthaben abgezogen.

Du siehst deinen aktuellen Kontostand bei jeder Transaktion auf dem Display des Terminals.

Trinkgeld kannst du ebenfalls über dein Armband geben — der Mitarbeiter gibt den gewünschten Betrag ein.

04 Pfand

Auf Getränke in Bechern wird ein Becherpfand von 2€ erhoben. Dieser wird automatisch mit deinem Getränk abgebucht.

Gibst du den Becher zurück, werden die 2€ direkt auf dein Armband zurückgebucht.

05 Restguthaben zurückfordern

Nach dem Event kannst du dein nicht verbrauchtes Guthaben über unser Kundenportal zurückfordern.

Dafür brauchst du:

• Die Tag-UID — steht auf deinem Armband
• Deine PIN — steht auf der Karte die du mit dem Armband bekommen hast
• Deine IBAN — für die Überweisung

Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen auf dein Konto überwiesen.

Wichtig: Die Rückforderung ist bis 3 Monate nach der Veranstaltung möglich. Danach verfällt das Restguthaben.

Guthaben zurückfordern → Kontostand prüfen

06 Häufige Fragen

Was passiert wenn mein Armband kaputt geht?

Komm zum Info-Desk — wir übertragen dein Guthaben auf ein neues Armband. Bitte bewahre immer deine PIN-Karte auf.

Kann ich mit Bargeld oder Karte bezahlen?

Nein, auf dem Event wird ausschließlich mit dem NFC-Armband bezahlt. Bargeld und Karten werden nur an den Aufladestationen akzeptiert.

Kann ich mein Guthaben an andere übertragen?

Nein, das Guthaben ist an dein Armband gebunden und nicht übertragbar.

Was wenn mein Guthaben nicht reicht?

Du kannst jederzeit an den Aufladestationen nachladen. Dein Kontostand wird bei jeder Transaktion angezeigt.

Kann ich Startguthaben schon beim Ticketkauf buchen?

Ja! Beim Ticketkauf kannst du Startguthaben als Add-on dazubuchen (10€, 20€ oder 50€). Das Guthaben wird automatisch auf dein Armband geladen wenn du es am Einlass erhältst.

Ist mein Guthaben sicher?

Ja. Das Guthaben liegt auf unserem Server, nicht auf dem Armband. Selbst wenn du das Armband verlierst, ist dein Geld über die PIN gesichert.